🛍️ Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich bei euch bestellen?
Du kannst ganz bequem über unseren Onlineshop bestellen. Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess Schritt für Schritt.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter PayPal, Kreditkarte, Klarna und Sofortüberweisung. Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt und können je nach Benutzer, Gerät oder Betriebssystem sich unterscheiden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht verpackt wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice.
🚚 Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand auf 1,90 € reduziert und ab 60 € sogar gratis!!!
Innerhalb Europa (Belgien, Niederlande, Österreich, Spanien, Luxemburg und Frankreich) kostet der Versand grundsätzlich 16,99 €.
Der Versand in die Schweiz beträgt 19,99 €.
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir in 7 Länder. Selbstverständlich nach 🇩🇪 Deutschland, aber auch nach: 🇪🇸 Spanien, 🇱🇺 Luxemburg, 🇳🇱Niederlande, 🇦🇹 Österreich, 🇧🇪 Belgien und 🇫🇷 Frankreich
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung. Bei Vorbestellungen oder individuell für dich gefertigte Teile kann der Versand sich verzögern.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Ja, der Versand an DHL-Packstationen ist möglich. Gib dazu im Adressfeld bitte die entsprechende Postnummer und Packstationsadresse an.
Womit verschickt ihr?
Unsere Pakete werden ausschließlich via Deutsche Post DHL verschickt. Entweder als Paket oder als Kleinpaket. So garantieren wir dir den besten Service.
🔁 Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Rücksendungen aus Deutschland sind für dich sogar Versandkostenfrei!
Deine Retoure kannst du hier anmelden:
https://meersuechtig.com/apps/returns
Eine gratis Rücksendung für Überraschungsboxen können wir nicht anbieten!
Wer trägt die Rücksendekosten?
Rücksendungen sind bei uns grundsätzlich kostenlos wenn diese aus Deutschland kommen. Du kannst Artikel innerhalb der angegebenen Frist problemlos an uns zurücksenden, ohne dass für dich Rücksendekosten entstehen. Wir möchten, dass du ganz entspannt bestellen kannst und kein Risiko eingehst, wenn einmal etwas nicht passen oder gefallen sollte.
Gibt es Ausnahmen?
Eine Ausnahme bilden unsere Überraschungsboxen. Für diese Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten nicht.
Warum sind Überraschungsboxen von kostenlosen Rücksendungen ausgeschlossen?
Überraschungsboxen werden speziell zusammengestellt und enthalten eine kuratierte Auswahl verschiedener Produkte zu einem besonders attraktiven Vorteilspreis. Um diesen besonderen Preisvorteil weiterhin anbieten zu können, sind kostenlose Rücksendungen bei Überraschungsboxen leider nicht möglich.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.